İade Politikası
Tüfekçi Reşit olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki iade politikası doğrultusunda iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
İade Şartları
- İade Süresi:
- Siparişinizi teslim aldıktan sonra 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade Koşulları:
- Ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Ürünlerin orijinal faturası ile birlikte iade edilmesi zorunludur.
- İade Edilemeyecek Ürünler:
- Kişisel hijyen ürünleri, gıda ürünleri ve kullanılmış ürünler iade edilemez.
- Özel sipariş ile hazırlanan veya kişiye özel olarak üretilen ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade Süreci
- İade Talebi:
- İade talebinizi info@tufekciresit.com adresine e-posta göndererek veya +90 532 641 3751 numaralı telefonumuzdan müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.
- İade talebinizin onaylanmasının ardından size iade işlemi ile ilgili detaylar e-posta ile iletilecektir.
- Ürünün Gönderilmesi:
- İade etmek istediğiniz ürünü, orijinal faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla bize gönderebilirsiniz.
- Kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.
- İade Onayı ve Ücret İadesi:
- İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünlerin iade şartlarına uygunluğu kontrol edilecektir.
- İade şartlarına uygun olan ürünlerin ücret iadesi, ödeme şeklinize göre 14 iş günü içinde hesabınıza yansıtılacaktır.
Ürün Değişimi
- Ürün değişimi yapmak isterseniz, info@tufekciresit.com adresine e-posta göndererek veya +90 532 641 3751 numaralı telefonumuzdan müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebinde bulunabilirsiniz.
- Değişim yapmak istediğiniz ürünleri, orijinal faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla bize gönderebilirsiniz.
- Kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
- Siparişinizi teslim aldığınızda, ürünlerinizi dikkatlice kontrol ediniz. Hasarlı veya hatalı ürünler için, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek durumu bildiriniz.
- Hasarlı veya hatalı ürünlerin değiştirilmesi veya iadesi için kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.
İletişim
İade ve değişim işlemleri ile ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
E-posta: mehmetozturk3164@hotmail.com
Telefon: +90 532 641 3751
Adres: CUMHURİYET MAH. KANATLI CAD. NO:233 KIRIKHAN HATAY